Política de Privacidade

O Tutfly está comprometido em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os dados necessários para o funcionamento adequado da nossa plataforma. Isso pode incluir:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF, documentos e senhas criptografadas.
• Dados de Navegação e Uso: Endereço de IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações sobre como você interage com a plataforma.
• Dados Financeiros: Informações para processamento de pagamentos são tratadas de forma segura (processadas por gateways parceiros em conformidade com normas de segurança como o PCI-DSS).

2. Finalidade e Uso dos Dados

Ao utilizar nossos serviços, você concorda que utilizaremos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma Tutfly;
• Processar transações, pagamentos e envio de notificações;
• Prestar suporte ao cliente e enviar avisos importantes;
• Melhorar, personalizar e desenvolver novos recursos para a plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Direitos do Titular (LGPD)

De acordo com o Art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais, que podem ser exercidos a qualquer momento:

1. Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
2. Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
4. Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
5. Revogação do Consentimento: Você pode revogar o consentimento para o tratamento de seus dados a qualquer momento, o que pode impossibilitar o uso de certos recursos da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

O Tutfly não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento só ocorre quando estritamente necessário para:

• Parceiros e fornecedores (ex: processadores de pagamento como Asaas, provedores de nuvem como Cloudflare), que também seguem rigorosos padrões de segurança e a LGPD;
• Cumprimento de ordens judiciais ou determinações de autoridades competentes.

5. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Utilizamos criptografia, tokens seguros e protocolos modernos de proteção de infraestrutura.

6. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais, resguardando nossos direitos.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você deseja exercer seus direitos previstos na LGPD ou tem dúvidas sobre como seus dados estão sendo tratados, entre em contato conosco através do e-mail de suporte à privacidade.